以服务之神著称的胖东来,为何神话不再?

胖东来创立于1995年,至今已有25年 高峰期有30多家连锁店,8000多名员工 曾创造过4.6万㎡项目营业额超17…

视频:难得一见的服务员,有人给你送餐要小心

对于餐厅送来的吃的东西,如果没有亲自签收,可能会有怎样的不幸遭遇?如果骑手送来餐饮,不是亲手交给你,会不会遭遇非礼?…

美的空调事业部邀请资深海底捞培训讲师高定基授课

海底捞的成功是服务的成功,是管理的成功。毕竟,吃的火锅,搞来搞去就是那些内容,没有什么科技含量。因此,通过服务塑造品…