纽约有位年轻商人,名字叫摩斯。他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺,满怀希望地择了个吉日,开始做起保险柜的买卖,可生意惨淡。
店里形形色色的保险柜排得整整齐齐,店中销售人员更是彬彬有礼、周到服务。
但是,尽管每天有成千上万的人在他店前走来走去,却很少有人光顾。
看着店前川流不息的人群,却没有一人光顾他的店铺,他不禁心中烦恼。
摩斯想来想去,终于想出了一个突破困境的好办法。
他前往警察局,借来正在被通缉的重大盗窃犯照片,把照片放大好几倍,把它们贴在店铺的门窗上。照片下面附上文字说明:正在通缉的重大盗窃犯……
照片贴出来以后,来来往往的行人都被照片吸引,纷纷驻足观看。
人们看过逃犯的照片后,产生了一种恐惧的心理,本来不想买保险柜的人,也有些心动,前思后想还是觉得买一个踏实。
原本生意冷清的店铺变得门庭若市。就这样不费吹灰之力,他的营业额就突飞猛进。
保险柜在第一个月就卖出48台,第二个月又卖出72台,以后每月都卖出几十台。
不仅如此,还因为他贴出了逃犯的照片,使警察顺利地缉拿到了案犯。
因此,这位年轻人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状,报纸也对此作了大量的报道。
摩斯也毫不客气,把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,由此锦上添花,他的名气也大了,生意更加红火了。
销售给顾客常常有两种重要的力量,一是引导顾客享受快乐,二是帮助顾客逃避痛苦,而逃避痛苦的力量比享受快乐的力量可能更大。
制造痛苦的力量常用的是恐惧法,摩斯通过恐惧法带给顾客逃避痛苦的力量。
在帮助客户逃避痛苦的说服中,刚凭语言是不够的,最好还有图有真相,这样可以大大增强说服力。
时代不同,国情不同,这一招在我们这里使用还有效吗?当然有,但效果有多大难以判断。
例如,可以找些已经侦破的案例视频或贵重物品丢失的案例,在店门口或者店内播放,提醒大众注意防火防盗,保存好贵重物品。
实体店销售也是一项系统工程,需要全方位的销售力,还应该学习不同方面的知识和技能。
例如,高来益学堂的销售和服务技能课程包就是不悔的选择,可以帮助实体店和其他销售组织获得更大的竞争力。